Bij de Jumbo in Hoogerheide staat sinds vrijdag een pakket- en briefautomaat van PostNL.
Ook de inwoners van Hoogerheide kunnen nu gemakkelijk pakketten ontvangen en versturen. Sinds vandaag staat er namelijk een pakket- en briefautomaat van PostNL in de Raadhuisstraat, bij de Jumbo Supermarkt. Deze automaat betekent een nieuwe stap in de service naar de inwoners van Hoogerheide en voor PostNL een volgende stap in de uitrol van de pakket- en briefautomaten.
Snel en eenvoudig
Vanaf vandaag kunnen consumenten in Hoogerheide terecht bij de innovatieve pakketautomaat van PostNL om hun pakketten te ontvangen en te versturen. Linda van der Horst, Formulemanager bij PostNL: ‘Consumenten winkelen steeds meer online. Ze ontvangen en versturen steeds meer pakketten en willen dat doen waar en wanneer het hen goed uitkomt. Dankzij de pakketautomaat kunnen de mensen hun pakketten snel en eenvoudig ophalen.
Pakketautomaat
De automaat is geschikt om pakketten te versturen en te ontvangen, op een door de consument zelfgekozen moment. PostNL startte de proef met de pakketautomaat eind 2016 met vijftien automaten in Almere. In 2017 volgden Limburg en Tilburg waarna een verdere landelijke uitbreiding volgde.
PostNL blijft zijn netwerk uitbreiden op basis van de wensen van zakelijke klanten en consumenten, daar horen ook deze automaten bij. Inmiddels staan er zo’n 270 pakket- en briefautomaten door heel Nederland.
Hoe werkt zo’n automaat
Een pakket versturen
Een pakket versturen met de pakket- en briefautomaat is heel simpel! Zo werkt het:
- Maak het pakket online klaar voor verzending.
- Print het verzendlabel met daarop je barcode en plak deze op jouw pakket
- Scan de barcode op je verzendlabel bij de pakket- en briefautomaat
- De automaat geeft aan in welk vak je het pakket kunt plaatsen.
- Je ontvangt je digitale verzendbewijs per e-mail. Bewaar deze goed.
Een brief versturen
Brieven versturen werkt precies hetzelfde als bij de vertrouwde brievenbus.
Een pakket ontvangen
Een pakket ontvangen met de pakket- en briefautomaat is heel simpel! Zo werkt het:
- Op de website waar je iets bestelt, kies je voor de optie ‘Ophalen op een PostNL-locatie’. Deze wordt automatisch getoond als de optie beschikbaar is bij de webwinkel.
- Daarna selecteer je bezorging in de pakket- en briefautomaat.
- Via track & trace kun je jouw pakket online volgen.
- Zodra jouw pakket in de automaat ligt ontvang je via sms en e-mail een unieke code. Hiermee kan je binnen 72 uur het beveiligde kluisje openen waarin het pakket ligt.
Een pakket retourneren
Zo stuur je een pakket retour:
- Zorg dat je een uitgeprint retourlabel hebt. Zelf een retourlabel maken? Dat kan op jouw.postnl.nl.
- Ga naar de pakket- en briefautomaat en volg de stappen op het scherm.
- Leg je retourpakket in een van de lockers en sluit het deurtje.
- Je krijgt het verzendbewijs per e-mail. Is je e-mailadres niet bekend? Dan kan je deze invullen op het scherm van de automaat.
Vragen over de pakket- en briefautomaat
Op de website van PostNL staan de antwoorden op de veelgestelde vragen over de pakket- en briefautomaat.
